三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng),而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。
康佳按照國(guó)家三包規(guī)定的包修期給予包修。即整機(jī)一年、主要部件三年;有質(zhì)量問(wèn)題7天包退,15天包換,隨機(jī)遙控器保修一年,另購(gòu)遙控器保修三個(gè)月。需要用戶提供有效的發(fā)票及三包憑證。