可以采用以下方法來解決:
1、登陸這家快遞公司的網(wǎng)站,輸入快遞單號(hào),查詢快遞記錄,如果快遞記錄顯示比較詳細(xì)并且同時(shí)顯示已簽收,說明賣家確實(shí)已經(jīng)發(fā)貨了,收不到貨的原因出在快遞公司,如果查不到,說明很可能是賣家的原因;
2、如果快遞記錄顯示完整并顯示簽收,請(qǐng)和當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系,快遞公司一般最長3天內(nèi)會(huì)答復(fù)你;
3、如果快遞公司的回單上簽署的是你的電話,確實(shí)不是你簽的字,告訴快遞公司你要報(bào)案,讓當(dāng)?shù)毓步槿胝{(diào)查;
4、以上方法不奏效,可以選擇在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V這