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1、打開電腦"控制面板"進入控制頁面后點擊“所有控制面板項”,然后點擊進入“設備和打印機”;
2、進入“設備與打印機”頁面后打開“打印機服務屬性”,然后點擊“驅動程序”選項;
3、找到打印有問題的機器型號驅動,然后刪除,在提示窗口中,選擇“刪除驅動程序和程序包”;
4、然后重啟電腦,找到安裝光盤重新安裝打印驅動程序;
5、最后打印文檔和測試頁,驗證故障是否解決。
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