績(jī)效反饋的基本原則有常態(tài)原則、針對(duì)原則、提問(wèn)原則、未來(lái)原則、積極原則、制度原則。
常態(tài)原則:績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常性的,而不應(yīng)當(dāng)是一年一次,考核者應(yīng)當(dāng)向員工提供經(jīng)常性的績(jī)效反饋,使他們?cè)谡降脑u(píng)價(jià)過(guò)程結(jié)束之前就基本知道自己的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果;針對(duì)原則:在績(jī)效反饋面談中雙方應(yīng)該討論和評(píng)估的是工作行為和工作績(jī)效,也就是工作中的一些事實(shí)表現(xiàn),而不是討論員工個(gè)性特點(diǎn);提問(wèn)原則:?jiǎn)T工往往比經(jīng)理更清楚本職工作中存在的問(wèn)題,換言之,要多提好問(wèn)題,引導(dǎo)員工自己思考和解決問(wèn)題,自己評(píng)價(jià)工作進(jìn)展,而不是發(fā)號(hào)施令,居高臨下地告訴員工應(yīng)該如何做;未來(lái)原則:任何對(duì)過(guò)去績(jī)效的討論都應(yīng)著眼于未來(lái),核心目的是為了制定未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃;積極原則:不管員工的績(jī)效考核結(jié)果是好是壞,一定要多給員工一些鼓勵(lì);制度原則:績(jī)效反饋必須建立一套制度,只有將其制度化,才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用。