應(yīng)及時(shí)去公交卡退換地點(diǎn),將舊卡換新卡,并把卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)移到新卡中。
公交卡損壞后并不能使用,如果出現(xiàn)折斷、損害嚴(yán)重等問(wèn)題,一般卡片將只能轉(zhuǎn)移卡內(nèi)余額,而辦理卡片的押金將不再退還,需要根據(jù)卡的損害程度由退卡處人員判斷。在辦理此類(lèi)退卡的時(shí)候,需要先電話(huà)確認(rèn)一下處理的辦法,然后再去的時(shí)候有所準(zhǔn)備。
如果卡片內(nèi)余額數(shù)目不能在退票點(diǎn)立馬讀出,則需要等待7個(gè)工作日后,再去退卡點(diǎn)辦理資金轉(zhuǎn)賬手續(xù),此時(shí)應(yīng)留好聯(lián)系人電話(huà)及相關(guān)信息。