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因?yàn)閲乙?guī)定新手機(jī)的包修期是一年,所以華為手機(jī)的保修期是一年。
按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十一條之規(guī)定,在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以要求退貨。消費(fèi)者在與銷售商協(xié)商解決消費(fèi)糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)講究方式方法,必要時(shí)可向消保委或12315求助,以避免陷入僵局。
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