用戶開通的小程序發生違規情況后，那么小程序暫時不能進入，此時您應該與微信官方進行溝通，然后向官方提供相關的違規信息，比如說小程序中的某些違規操作或者功能操作方法等，提交以后等待著官方進行批準。

當您的申請批準以后，您就可以進入小程序中，然后查看被投訴的條目，接著進行申訴，之后您需要提交整改計劃。官方人員收到申請以后需要一定的處理時間，請您耐心等待即可，一般情況下官方微信公眾平臺將在七個工作日以內回復審查結果。

微信打開小程序的流程如下：首先打開微信App進入首頁，然后點擊下方的“發現”按鈕，接著點擊“小程序”選項，進入后在搜索欄中輸入小程序的名稱，比如說翻譯器，那么在搜索結果中就會顯示所有的翻譯器小程序，選擇一個進入使用即可。

如果您覺得這個小程序對自己幫助很大，以后還會使用到該小程序，那么您可以在小程序頁面點擊上方的“…”按鈕，在彈出的窗口中點擊“添加到我的小程序”按鈕，這樣就可以快速找到該小程序了。