零售店管理方法

零售店的管理方法：

1、人員管理：店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。

2、培訓管理：進行一個系統的培訓，以提升營業員的專業知識及銷售技巧知識。對于導購的培訓工作包括上崗培訓、技能培訓、服務培訓等。

3、貨品管理：貨品管理是終端運營中一個最重要的環節之一，貨品的管理包括貨品安全管理、貨品進出管理、貨品的上市規劃、貨品的銷售分析、貨品庫存管理、貨品的訂貨管理等幾個方面。

4、客服管理：終端店鋪的運營需要一個良好的和諧的環境，這就必然需要開展客服管理?？头芾戆ㄕ嚓P部門的關系處理和顧客客服管理。

5、信息管理：掌握信息，掌握信息的準確性、及時性可以幫助終端店鋪在目前激烈的市場競爭中始終占據主動。