近期北京出現了不少疫情新增，當地的防疫措施也十分嚴格。有不少居民反饋自己的健康寶出現彈窗問題，那么，北京健康寶有彈窗誰有真正解決的辦法？健康寶彈窗12345都是根據不同的情況出現的，相關解決方法也不一樣，下面來看下健康寶彈窗處理方法介紹。

北京健康寶有彈窗誰有真正解決的辦法

按照防控政策要求，相關部門制定了彈窗規則，由健康寶統一進行提示。目前，“健康寶”彈窗主要分為五類：

彈窗①，對應14天內曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗)人員。根據北京市進（返）京防疫政策，請暫緩來京。待該地區連續14天無新增本土感染者或轉為低風險地區，或您離開上述地區已滿14天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進京。如您已經在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位（學校、工廠、工地、大院等）報告并履行要求的防疫義務。如未向相關部門報告，“彈窗”無法解除（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”），直至滿足14天無相關涉疫地區旅居史。

彈窗②，對應目前正處于入境隔離期間人員。根據北京市入境防疫政策，請您按要求履行隔離防疫義務。本“彈窗”狀態將在您入境隔離期滿后次日自動解除。

彈窗③，對應與京內外的疫情風險地區、風險點位、風險人員等有時空關聯，需要進行風險排查人員。若您在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位（學校、工廠、工地、大院等）報告，由相關部門進行風險排查，如無關聯風險可解除“彈窗”狀態（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”）。如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關疫情風險得到有效控制或后續流調數據能夠排除關聯風險。若您在京外，請暫緩來京。待排除疫情關聯風險、滿足14天內無涉疫縣（市、區、旗）旅居史等進（返）京其他規定后，您可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態。

彈窗④，對應未按照防疫政策在規定時間內完成核酸檢測人員。按照北京市防疫政策，您有如下任一情況時，需要在規定時間內完成核酸檢測：①進（返）京后（72小時內）；②近期有購買“四類”藥品（72小時內）；③出現發熱等“十一類”癥狀到診所等基層醫療機構就診（72小時內）；④所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況。出現彈窗，說明健康寶在規定時間截止后未能查到您的有效核酸檢測結果。請您立即完成核酸檢測。健康寶將在查詢到您的核酸檢測陰性報告后自動解除“彈窗”；如遇未自動解除，請聯系核酸檢測機構及時上傳您的檢測結果。

彈窗⑤，對應14日內有陸路邊境口岸所在縣旅居史人員。根據北京市防疫政策，非必須不進（返）京。如您離開上述地區滿14天后，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”。若您已來京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位（學校、工廠、工地、大院等）報告并履行要求的防疫義務。如未向相關部門報告，“彈窗”無法解除（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”），直至滿足14天無上述地區旅居史。

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