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科技
1、若手機設置指紋后無法使用指紋解鎖，可以輸入在設置指紋鎖時設置的備用密碼解鎖屏幕；
2、若指紋和備用密碼均無效，手機綁定過三星賬戶，移動數據是開啟的情況下，請登陸三星官網、遠程控制網頁；
3、使用三星賬戶登陸后，有屏幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作后將會把之前設置的鎖屏方式，直接更改為默認的滑動解鎖方式；
4、若問題依然存在，請將機器送到三星服務中心，由售后工程師幫進行安全解鎖。
