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人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯,許多其她因素對買方也很重要,例如產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,靈活的付款條件等。不能得寸進尺,過于貪婪。
談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中,各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個“合作的利己主義”的過程。
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