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第一、 首先在確定是假貨后，需要聯系賣家進行協商和溝通，看賣家給出的解決方案是否符合自己的心意。
第二、 如果賣家同意退款或是退貨或者是換貨，就在售后服務中選擇進行退貨和售后的服務。
第三、 如果賣家不能給出合適的解決方案，就在天貓售后中直接提出售后服務，讓天貓官網來解決。
第四、 如果還是無法得到解決，如果非正品的價值過于龐大，那就可以提出官方的上述，合理圍護自己的權益。
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