12306帳號就是你在最初注冊12306賬號時的用戶名，一般是注冊時的郵箱，不過現在12306出了雙向核驗的功能，通過雙向核驗后，可以直接使用手機號碼登錄，如果忘記了用戶名或密碼也是可以找回的，只要用戶名、密碼、郵箱不要全部忘記就可以了。

一個身份信息，只能注冊一個賬號，注冊流程：1、打開12306官方頁面，在左邊界面中間的位置找到“網上購票用戶注冊”的選擇;2、進入用戶注冊頁面;3、根據要求設置填寫相關信息，如：用戶名、登錄密碼、姓名、證件號碼等信息，填寫完正確的信息之后，點擊下一步，會提示注冊成功。

注冊成功后，還需要使用郵箱激活，系統會自動發送激活信息到注冊的郵箱里，打開郵箱，接收郵件，進行相應的激活即可。只有激活注冊用戶后，才能在網站上登錄辦理相關的業務。

激活完成以后，即可通過在12306上購票，改簽以及退票的操作。現在網上購票需要身份驗證，如果是第一次網上購票的話，可能需要到窗口驗證下身份證信息才能在網上買票。