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原因：
1、系統文件中自動關機程序有缺陷。
2、病毒和某些有缺陷的應用程序或者系統任務造成關機失敗。
3、外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。
解決方法：
1、首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。然后嘗試是否可以關機，如果不可以嘗試以下步驟；
2、在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”，按“enter”鍵，在“常規”標簽頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關機”；
3、如果懷疑外設
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