旅行社員工應該具備那些素質

1、業務熟練。必須對團隊的旅行目的地情況、接待單位的實力、票務運作都胸有成竹；

2、具有敬業精神。必須熱愛旅游事業，有進取心，不怕困難，熱愛本職工作，具有團隊合作意識，善于借助團隊力量，發揮團隊作用，共同做好旅游產品的生產和銷售工作，圓滿完成旅行社制定的經營目標；

3、認真細致的工作態度。旅游是個一環節緊扣一環節的活動，工作中必須做到認真負責、一絲不茍；

4、精確的預算力。必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧。在保證團隊有良好的運作效果的前提下，能在不同行程安排中編制出一條最經濟、成本控制得最好的線路；

5、具有不斷學習、創新的能力。旅游市場千變萬化，要認識到不斷學習的重要性，認真了解旅游市場、旅游目的地的變化、地接單位實力的消長情況等；

6、較強的應變能力。對于團隊運作中出現的突發事故、緊急事件，要有應變能力和及時處理的能力，重大問題要及時請示，排除團隊問題，保證團隊質量。