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“電話形象”是指人們在使用電話時,所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說,它是由使用電話時的態度、表情、語言、內容以及時間等各個方面組合而成的。不論在工作崗位上,還是在日常生活里,一個人的“電話形象”都體現著自己的修養和為人處世的風格,并且可以使與之通話者不必會面,即可在無形之中對其有所了解,對其為人處世做出大致的判斷。
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