在閑魚平臺上購買的商品發現有質量問題以后,第一時間應該是聯系賣家,與賣家協商以后可以申請退貨,此時賣家將會無條件給您換貨。
如果賣家一直不理會您的換貨申請,那么您可以聯系閑魚客服人員進行處理。買家在閑魚App中找到自己的問題訂單,然后點擊后面的“申請接入”按鈕,填寫相關信息詳情后再次點擊“申請介入”按鈕,之后就會進入舉證進程。
買家點擊“申請介入”后,系統會給您和賣家3天的舉證期,舉證完成后由閑魚進行憑證審核。
咸魚小課堂:閑魚賬號出現違規情況后,對自己的賬號有比較嚴重的影響。如果閑魚賣家出現的違規行為比較嚴重的話,閑魚平臺將會直接限制賣家的閑魚賬號,使閑魚賬號無法正常使用閑魚平臺中的各項功能,并且無法上傳商品。
不僅僅是閑魚賣家,包括買家也是需要遵守閑魚平臺規則,每一位閑魚用戶都有一定的積分,違規就會扣除相應的積分,當積分達到一定數值以后,您的賬號可能就不能正常使用了。