目前支付寶上的“手機(jī)流量充值”一般是鏈接到淘寶或天貓的店鋪來完成充值,月初或月末正值話費(fèi)充值高峰期,可能會出現(xiàn)延遲到賬或者未到賬的情況。
如用戶使用支付寶充值流量后發(fā)現(xiàn)長時間未到賬或到賬無法使用的情況下,可以登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊“我的淘寶”、“已買到的寶貝”中查詢訂單并聯(lián)系商家核實(shí),或者也可以發(fā)起淘寶維權(quán)申請,后續(xù)會有淘寶工作人員介入核實(shí)。情況屬實(shí),應(yīng)會賠償用戶損失。