可以投訴,但是這個(gè)得看銀行是怎么解釋。
一般情況下,稍微大一點(diǎn)的銀行網(wǎng)點(diǎn)VIP窗口是獨(dú)立的,和普通客戶業(yè)務(wù)分開,但是有時(shí)候小的網(wǎng)點(diǎn)沒有單獨(dú)設(shè)立VIP窗口,那么VIP又有可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利,其他客戶反對(duì)插隊(duì),就會(huì)有矛盾,投訴柜員并沒有用,他們只是工作,可以反映到銀行主任或者上一級(jí)銀行。
若是銀行網(wǎng)點(diǎn)不設(shè)立專門的VIP通道,矛盾會(huì)一直存在,無法根治。