1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,使用者對(duì)產(chǎn)品提出了適合自己習(xí)慣的修改意見,但多個(gè)使用者相互矛盾,應(yīng)該如何去處理?
2、什么是DHCP?如何快速為多臺(tái)(20臺(tái))電腦安裝操作系統(tǒng)?多臺(tái)電腦如何組網(wǎng)?什么是DHCP?如何快速為多臺(tái)(20臺(tái))電腦安裝操作系統(tǒng)?多臺(tái)電腦如何組網(wǎng)?
3、如果有一個(gè)不太懂電腦的客戶,你應(yīng)該采取什么樣的方法去教他用公司的軟件產(chǎn)品?(面試耐心和細(xì)心)
4、你認(rèn)為客戶服務(wù)的重點(diǎn)是什么?(回答的時(shí)候重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)的重點(diǎn)是溝通,溝通可以消除客戶的誤會(huì)和不滿,溝通可以提高客戶的感知度)