1、首先我們打開自己的QQ，輸入賬號后點擊后面的找回密碼；

2、然后就會打開找回密碼的網頁，我們確認賬號無誤輸入驗證碼，點擊下一步；

3、接著彈出找回密碼的方式，如果我們記得密保問題就可以點擊驗證密保找回密碼，如果忘記密保問題我們就點擊下方的賬號申述；

4、然后進入到賬號申述界面，這里我們輸入驗證碼并點擊確定并同意以下協議；

5、然后就進入到賬號申述的第一步，填寫申述賬號的真實姓名、證件號碼等信息；

6、接著在下方填寫申述結果接受方式，填寫接收信息的QQ號和密碼，接收結果的郵箱，然后點擊下一步；

7、接著進入到第二步填寫申述資料，打開剛才留下的郵箱，然后找到驗證碼填寫好；

8、接著我們要填寫賬號基本資料，用過的密碼，常用QQ的地點，然后點擊下一步；

9、然后是驗證原密碼保護資料，這里會提示幾個曾經設置過的密保問題，我們輸入相應的答案，這是自己曾經設置的，然后點擊下一步；

10、接著是第三步邀請好友輔助，這里我們輸入早期添加、經常聯系、3個小時內能上網的QQ好友賬號，輸入越多成功幾率越大，然后點擊提交；

11、接著彈出申述表已提交，牢記回執編號，并邀請好友來輔助；

12、然后打開郵箱，就會提示我們把回執編號告訴我們之前寫下的好友，并通知他們輔助申述，，通知后點擊我已通知好友；

13、等待好友幫忙完成輔助賬號申述，這個要好友在3個小時內完成，然后如果沒問題了就會收到申述成功的郵件，成功后就可以進行密碼修改了，點擊點此設置。