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    客服人員如何跟客戶推廣新活動(dòng)

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    客服人員如何跟客戶推廣新活動(dòng)

    每一個(gè)公司都少不了客服工作人員,那么客服人員除了單純的解答疑惑,處理售前售后之外,有的公司還會(huì)有推廣新活動(dòng)的工作。那么,如何推廣新活動(dòng)呢?下面我從老客戶和新客戶2各方面來介紹一下。1針對(duì)老客戶的話,首先不管你是電話推廣還是各種自媒體推廣,都要感謝老客戶對(duì)該公司的支持與肯定,懷著感恩的心。3最后就是說出公司的新活動(dòng),首先說出重點(diǎn),如果客戶不忙的話,再詳細(xì)介紹一下;如果忙的話,做好記錄下次再溝通。4針對(duì)新客戶的話,首先當(dāng)然是介紹一下公司以及公司業(yè)務(wù),讓新客戶了解一下我們公司。5其次如果客戶沒有其他對(duì)公司的疑問,你可試著問客戶的基本情況,做好記錄。6最后當(dāng)然就是宣傳公司的一些活動(dòng)了,客戶有時(shí)間就詳細(xì)介紹一下,如果在忙的話,下次再約時(shí)間介紹。
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    導(dǎo)讀每一個(gè)公司都少不了客服工作人員,那么客服人員除了單純的解答疑惑,處理售前售后之外,有的公司還會(huì)有推廣新活動(dòng)的工作。那么,如何推廣新活動(dòng)呢?下面我從老客戶和新客戶2各方面來介紹一下。1針對(duì)老客戶的話,首先不管你是電話推廣還是各種自媒體推廣,都要感謝老客戶對(duì)該公司的支持與肯定,懷著感恩的心。3最后就是說出公司的新活動(dòng),首先說出重點(diǎn),如果客戶不忙的話,再詳細(xì)介紹一下;如果忙的話,做好記錄下次再溝通。4針對(duì)新客戶的話,首先當(dāng)然是介紹一下公司以及公司業(yè)務(wù),讓新客戶了解一下我們公司。5其次如果客戶沒有其他對(duì)公司的疑問,你可試著問客戶的基本情況,做好記錄。6最后當(dāng)然就是宣傳公司的一些活動(dòng)了,客戶有時(shí)間就詳細(xì)介紹一下,如果在忙的話,下次再約時(shí)間介紹。

    每一個(gè)公司都少不了客服工作人員,那么客服人員除了單純的解答疑惑,處理售前售后之外,有的公司還會(huì)有推廣新活動(dòng)的工作。那么,如何推廣新活動(dòng)呢?下面我從老客戶和新客戶2各方面來介紹一下。

    1針對(duì)老客戶的話,首先不管你是電話推廣還是各種自媒體推廣,都要感謝老客戶對(duì)該公司的支持與肯定,懷著感恩的心。

    2其次就是詢問與貴司合作過程中有什么建議類的,如果有,及時(shí)做好安撫以及反饋,如果沒有建議的話,再次表示感謝與支持。

    3最后就是說出公司的新活動(dòng),首先說出重點(diǎn),如果客戶不忙的話,再詳細(xì)介紹一下;如果忙的話,做好記錄下次再溝通。

    4針對(duì)新客戶的話,首先當(dāng)然是介紹一下公司以及公司業(yè)務(wù),讓新客戶了解一下我們公司

    5其次如果客戶沒有其他對(duì)公司的疑問,你可試著問客戶的基本情況,做好記錄。

    6最后當(dāng)然就是宣傳公司的一些活動(dòng)了,客戶有時(shí)間就詳細(xì)介紹一下,如果在忙的話,下次再約時(shí)間介紹。

    文檔

    客服人員如何跟客戶推廣新活動(dòng)

    每一個(gè)公司都少不了客服工作人員,那么客服人員除了單純的解答疑惑,處理售前售后之外,有的公司還會(huì)有推廣新活動(dòng)的工作。那么,如何推廣新活動(dòng)呢?下面我從老客戶和新客戶2各方面來介紹一下。1針對(duì)老客戶的話,首先不管你是電話推廣還是各種自媒體推廣,都要感謝老客戶對(duì)該公司的支持與肯定,懷著感恩的心。3最后就是說出公司的新活動(dòng),首先說出重點(diǎn),如果客戶不忙的話,再詳細(xì)介紹一下;如果忙的話,做好記錄下次再溝通。4針對(duì)新客戶的話,首先當(dāng)然是介紹一下公司以及公司業(yè)務(wù),讓新客戶了解一下我們公司。5其次如果客戶沒有其他對(duì)公司的疑問,你可試著問客戶的基本情況,做好記錄。6最后當(dāng)然就是宣傳公司的一些活動(dòng)了,客戶有時(shí)間就詳細(xì)介紹一下,如果在忙的話,下次再約時(shí)間介紹。
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