天貓超市的黑號無法購買一些商品，而且無法領(lǐng)取優(yōu)惠券，如果你的賬號有惡意退款，也可能導(dǎo)致黑號；如果你是正常的退貨，是不會黑號的，對你的淘寶賬號沒有任何的影響。

所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品我們將無法受理。天貓超市生鮮的退貨規(guī)則：由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理。

天貓超市上線以來，依托淘寶強(qiáng)大的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關(guān)系管理等方面大力投入，以確保優(yōu)質(zhì)品牌商品能夠通過淘寶網(wǎng)絡(luò)超市這一平臺打造“生產(chǎn)工廠到倉儲中心到顧客家中”這樣一個成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路，讓顧客能充分享受到“網(wǎng)上超市”這種全新的生活購物方式所帶來的實(shí)惠與方便。