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新買的手機出現(xiàn)質(zhì)量問題,處理方法:
1、如果在7天內(nèi),可以無理由退換貨,手機沒有外觀上的損傷;
2、新買的手機出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以直接要求廠家換貨,如超過7天,可以要求維修;
3、如果商家不履行責任,可以撥打12315投訴,12315介入后,商家的效率會明顯提升。
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