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若為包郵商品,消費者在商家發貨之前已經在淘寶后臺申請退款,或已經旺旺聯系商家無需發貨,商家在給予肯定回復的情況下依然發貨,此時拒簽的運費由商家承擔。
若消費者未提前給與商家任何說明,在商家發貨后聯系商家說要退款,此時如果和商家協商一致拒簽快遞,快遞費由雙方具體協商,按理需要消費者出退回運費。
消費者申請退款后發貨,拒簽運費不管是否包郵都由商家支付。
消費者無故拒簽,來回運費都需要由消費者支付。
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