通過注冊id帳號時的郵箱找回密碼。登錄蘋果官網，在Apple id重置頁面輸入郵箱地址，注意，只能輸入你注冊id號時所填寫的郵箱地址。然后點擊【下一步】，系統會向這個郵箱發送一份郵件。登錄郵箱，會收到一份如何重設Apple id密碼的郵件。點擊“重設你的Apple id密碼”。然后兩次輸入你的新密碼，點擊按鈕【重設密碼】，密碼重設成功。可以使用新密碼登錄了。

通過回答安全問題找回密碼。同樣先需要登錄蘋果官網，在Apple id重置頁面輸入注冊時的郵箱地址，然后點擊【下一步】。選擇回答案安全問題找回密碼。先驗證出生年、月、日，回答注冊時填寫的安全問題，會隨機抽兩個問題。正確填寫后點擊按鈕【下一步】，兩次輸入新密碼。然后點擊按鈕【重設密碼】。密碼重設成功，可以使用新密碼登錄了。

也可以通過聯系蘋果平板官方客服來幫忙找回，不過需要提供購機發票、盒子等信息。