感官式營銷即將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營 銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品識(shí)別、引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn) 品的附加價(jià)值等。比如說黃太吉煎餅,通過消費(fèi)者分享食物的感受引發(fā)網(wǎng)友的興趣。再比如寶潔公司的汰漬洗衣粉,其廣告突出山野清新的感覺 新型山泉汰漬帶給 你野外的清爽幽香。
公司為創(chuàng)造這種清新的感覺做了大量的工作,后來取得了 很好的效果。理查特公司制作的巧克力被英國版《時(shí)尚》雜志稱之為世界上最漂亮的 巧克力。理查特首先定位自己是一家設(shè)計(jì)公司,接著才是巧克力公司。其商 標(biāo)是以藝術(shù)裝飾字體完成的,特別將A做成斜體,用來區(qū)隔富有與藝 術(shù)這兩個(gè)字。
理查特巧克力是在一個(gè)類似精致的珠寶商展示廳里進(jìn)行銷售, 巧克力裝在一個(gè)玻璃盒子中,陳列于一個(gè)廣闊、明亮的銷售店。產(chǎn)品打光拍攝, 在其產(chǎn)品的宣傳資料中就像是一件精致的藝術(shù)品或是珠寶。促銷品用的是光滑、 厚實(shí)的紙張,它的包裝也是非常地精致。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金 色與銀色的浮雕字。
紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格,所以每個(gè)巧 克力藝術(shù)品是擺設(shè)于自己的間隔中。對(duì)視覺感而言,巧克力本身就是個(gè)盛宴。 它們有著漂亮的形狀,并且以不同的花樣與彩飾裝飾了其中的個(gè)別特殊產(chǎn)品 系列展示著一組迷人的兒童繪畫。它們還可以根據(jù)客戶的要求制造特別的巧 克力徽章。
理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲(chǔ)藏柜,這個(gè)柜 子如同雪茄保濕器,售價(jià)六百五十美元。