電話營銷在時間上應該注意哪些問題及如何有效運用時間

要節約客戶的時間

每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于我們的客戶來講，他們一般都是 企業或者是機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節約他 們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話不能超過3 分鐘，產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘，如果與重要的客戶談判，建 立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。

選擇合適的時間，關鍵要替客戶著想，看這個時間對客戶來說合適不合 適。另外，也要看和客戶的熟悉程度，只要考慮到這兩點，就可以找到一個合 適的時間撥打電話，也會讓客戶有心情接受我們，為銷售成功奠定良好的基 礎。

按一星期的標準來確定

星期一，這是雙休日結束后上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處 理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙 碌。

如果營銷人員要聯系業務的話，要盡量避開這一天。如果我們找客戶確有 急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這 三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員， 應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五，一周的工 作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是 等下個星期我們再聯系 吧！這一天可以進行一些調查或預約的工作。

按一天的標準來確定

8: 30 ~ 10: 00,這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也 會無暇顧及，所以，電話營銷人員此時不妨先為自己做一些準備工作。

10: 00 ~ 11: 00,這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也已處理完畢, 這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11: 30 ~ 14: 00,午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打，就是你之前被前臺和無關的人擋了，你想換個人嘗試 一下，那么，最好在12: 30以后打電話。

14: 00 ~ 15: 00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，此時 和客戶談生意不合適，聊聊與工作無關的事情倒是可行。

15:00 ~ 18:00,努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間。

在這個時間段，建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。