面對顧客的砍價應(yīng)該如何應(yīng)對

冷靜淡定保持淡定的微笑，合理應(yīng)對；清楚底價，清楚并且守住商品的底價，無論顧客怎么難纏磨嘰，都不能失了這個底價；橫向比較，多觀察并記住周圍競爭對手的商品價格，在面對顧客砍價的時候，用更好的參考標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對顧客；轉(zhuǎn)移重點(diǎn)顧客閑聊一些其他話題，比如事業(yè)、家庭、育兒等等，拉近雙方關(guān)系；突出優(yōu)勢，突出商品的優(yōu)勢，或者用同類其他商品對比；區(qū)別對待，記住顧客的性格，對于愛砍價、貪小便宜的顧客，每次來購物的時候，可以把價錢抬高一點(diǎn)，以便在對方砍價的時候，留下回旋的余地；主動引導(dǎo)，乘勝追擊，不能讓顧客猶豫不決，而是應(yīng)該以婉轉(zhuǎn)