在職場(chǎng)中,關(guān)于銷售行業(yè),是要有一定的口才的,還要抓住客戶的心理,仔細(xì)探究,明白客戶真正想要的是什么,適當(dāng)?shù)目湎驴蛻簦瑫?huì)達(dá)到不錯(cuò)的效果。“客戶是上帝”,這是永久不變的真理。接下來(lái),小編按照自己的經(jīng)驗(yàn)就為大家?guī)?lái)幾點(diǎn)在銷售中的技巧,靈活應(yīng)用。
1要給客戶留下一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白。畢竟第一印象也挺重要的嘛。好的開(kāi)始是成功的一半。前面幾分鐘,可以跟客戶拉下家常,活躍下氣氛,把客戶當(dāng)做朋友,三分說(shuō),七分聽(tīng),客戶的提問(wèn)和想法要仔細(xì)傾聽(tīng)后再詳細(xì)解答。
2適當(dāng)?shù)目湎驴蛻簦尶蛻粜那槊烂赖模吘谷硕枷矚g聽(tīng)好話嘛。但不能夸大其詞,要按實(shí)際情況(比如直接贊美:阿姨,您看起來(lái)真年輕或是阿姨您身材蠻苗條的),贊美的主旨是真誠(chéng),切忌虛假。
3全程保持微笑。如果你板著一塊臉,會(huì)直接影響到客戶的心情,客戶呆不了一陣就想走人。還有在和交談中要底氣十足,自信滿滿。讓客戶心服口服,盡量避免冷場(chǎng)。