天貓投訴在哪個(gè)位置

天貓投訴在“我”→設(shè)置→意見反饋。

登錄天貓APP，在“我”選項(xiàng)中點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，接著點(diǎn)擊意見反饋。在意見反饋頁面中，用戶可選擇商品、商家投訴。商品、商家投訴只有一種投訴方式，就是通過撥打天貓全國服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。

天貓電腦版用戶可以登錄天貓網(wǎng)站，登錄后，在首頁的上方點(diǎn)擊“我的淘寶”，接著點(diǎn)擊已買到的寶貝，找到需要投訴的商家或訂單。在訂單中點(diǎn)擊投訴商家按鈕，在彈出的投訴界面中，填寫投訴原因、上傳圖片后，點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)。在買家提交投訴申請(qǐng)后，賣家擁有24小時(shí)的處理和舉證時(shí)間，如果賣家24小時(shí)內(nèi)未處理，天貓客服會(huì)介入，3個(gè)工作日左右給出投訴結(jié)果。