商務(wù)談判的過程實(shí)際上是一個(gè)談判雙方溝通的過程,在溝通的過程中,互有提問都是必然的,但商務(wù)談判中的提問不能太過隨意,否則就很容易使談判陷入僵局,商務(wù)談判中提問的禁忌主要有:
1、帶有敵意的問題不應(yīng)抱著敵意的心理進(jìn)行談判,在談判時(shí)應(yīng)盡量避免那些可能會(huì)刺激對(duì)方產(chǎn)生敵意的問題,一旦問題含有敵意,就會(huì)損害雙方的關(guān)系,最終會(huì)影響交易的成功;
2、涉及個(gè)人隱私的問題,多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的人對(duì)于自己的收入、家庭情況、女士或太太的年齡等問題都不愿回答,我國(guó)情況相反,在商務(wù)談判時(shí)問候一下對(duì)方個(gè)人生活,以及家庭情況等,往往容易拉近關(guān)系,從而博得對(duì)方的信任感和親切感,但要注意把握分寸;
3、指責(zé)對(duì)方品質(zhì)和信譽(yù)方面的問題,不要當(dāng)面指責(zé)對(duì)方的不誠(chéng)實(shí)或不講信譽(yù),這樣一方面會(huì)使對(duì)方不高興,另一方面會(huì)影響談判成功;
4、故意提問,為了表現(xiàn)自己而故意提問,這會(huì)引起對(duì)方的反感,特別是不能提出與談判內(nèi)容相關(guān)的問題。