順風車車主被乘客投訴了怎么辦

很多車主開順風車時，會因為各種各樣的原因被投訴，也是難免的，畢竟林子大什么鳥都有，萬一被投訴了怎么辦？

查找投訴的原因。

一般被投訴，都有一定的原因的，雖然找不到具體哪個乘客投訴，我們可以自己想想最近48小時內接單都有哪些異常情況，比如自己遲到，不按照地點接乘客等等。

盡快的申訴。

我們收到投訴后，一般會顯示信任值降低的，這時候要盡快的找滴滴投訴，可以打開順風車客戶端，然后找到我的個人頁面。

在我的個人頁面下面，打開信任值評分，里面有本周的減分項目，打開后就能查看哪些項目，被投訴了就會顯示。

我們可以申請減除有異議的項目，比如投訴，注意選擇好具體的原因，比如因為車主疏忽，導致遲到，或者沒有及時接乘客，可以點擊申請。

注意申請減除有異議的項目，每個月只有一次機會，要注意把握好了，避免浪費了這次機會。

申請后，滴滴會聯系投訴你的乘客，一般是打電話，如果乘客同意免除投訴了，你的車主信任值就恢復了。