企業郵箱也被成為電子郵箱，簡單的說就是企業使用的郵箱。商業郵件往往具有很大的商業價值，為了郵件通信的通暢，企業郵件通信在安全性、穩定性、高效性等方面的要求更高，而普通的郵件服務根本不能滿足企業通信的需要，由此而產生了在安全性、穩定性、高效性等方面都要好的企業郵箱服務。

原理：是利用電信號傳遞和存儲信息的方式為用戶提供傳送電子信函、文件數字傳真、圖像和數字化語音等各類型的信息。人們可以在任何地方時間收、發信件，解決了時空的限制，大大提高了工作效率，為辦公自動化，商業活動提供了很大便利。

從獲得企業郵箱使用權的方法來說，有兩種企業郵箱。一種是自建郵件服務器，一種是購買外包企業郵箱服務。

企業郵箱的作用就是收發郵件，快速傳遞商業信息，實現資源共享。在這些要求下會不斷開發出相應的功能。比如為了方便管理，開發業務郵件跟蹤功能和分部門管理功能等。