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在遇到快遞出現服務問題的時候,可以前往柜臺告知柜臺服務人員,索取相應的道歉措施。各快遞服務處都有官方的聯系電話,網上也可找到快遞公司的客服電話,聯系快遞總部的客服進行投訴,需要提交相關柜臺店鋪的地理位置等信息。快遞行業偶爾會出現意外狀況,要查明情況,確定屬實后進行投訴。
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