微信助手,一個(gè)專門(mén)針對(duì)微信公眾賬號(hào)提服務(wù)的免費(fèi)第三方平臺(tái)。通過(guò)微信助手平臺(tái),公眾賬號(hào)用戶可以輕松管理自己微信公眾賬號(hào)上的各類信息。
微信助手可以提供整體管理和功能項(xiàng)管理兩部分"CRM",整體管理包括用戶增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢統(tǒng)計(jì)、用戶分類統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì);功能項(xiàng)管理指針對(duì)每個(gè)功能應(yīng)用的客戶關(guān)系管理功能,包括針對(duì)交互菜單的交互菜單使用統(tǒng)計(jì)、針對(duì)企業(yè)微網(wǎng)站的網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì)、針對(duì)優(yōu)惠券活動(dòng)的優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)功能和優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì)功能、針對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、針對(duì)會(huì)員卡的會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)。