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三星s7 edge屏幕因人為原因造成的損壞,不屬于性能性故障,不在售后三包保修范圍內。
根據三包條例:
手機從購買日期計算,在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
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