根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條的規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的，商家應(yīng)當(dāng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉第五十二條的規(guī)定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

當(dāng)承運(yùn)人與銷售者為獨(dú)立經(jīng)營個(gè)體的情況下，承運(yùn)人過錯(cuò)導(dǎo)致貨物損壞的，可依據(jù)我國《民法典》第八百三十二條的規(guī)定，由承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。