1、保險報案號是保險公司用于區(qū)分案件。按照一定規(guī)律由系統(tǒng)生成的號碼,這串號碼可以說是保險案件的特定代碼,每個案件都不一樣。保險報案號有利于客戶查詢理賠案件進度,也有利于保險公司內部查詢識別。保險報案號查詢如下。
2、短信查詢。報案后,保險公司受理后,保險公司會將報案號通過短信,發(fā)到客戶預留的手機上,客戶只需在手機上查詢即可。
3、客服熱線查詢。若沒收到相關短信,可以通過撥打客服熱線,提供自己的身份證號碼或保單號,客服人員會將報案號直接告訴你或者通過短信短信發(fā)給你。