1、打開電腦,在桌面上找到瀏覽器的圖標,雙擊打開。
2、在搜索框中輸入“亞馬遜”,點擊“搜索”按鈕。
3、點擊進入亞馬遜中國官網。
4、在官網首頁往下拉,找到并點擊“幫助中心”。
5、在左邊點擊“需要其他幫助”按鈕。
6、在右邊出現的選項中點擊“聯系客服”。
7、輸入郵箱或者電話號碼、密碼,然后點擊“登錄”。
8、登錄進入后,首先選擇你的問題類型。
9、然后簡單寫出你的具體問題。
10、具體問題還可以通過郵件聯系,電話聯系,或在線客服。一般選擇在線客服比較方便。
11、輸入你想問的問題,越簡單越好以便客服人員初步判斷你想了解的問題。
12、點擊”開始聊天“按鈕。
13、系統會給你聯系亞馬遜的官方客服人員。
14、你可以把想要投訴的問題告訴客服人員,一般情況下會得到滿意的答案。