手機(jī)使用中出現(xiàn)死機(jī)、卡機(jī)導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法繼續(xù)使用,請(qǐng)嘗試重啟機(jī)器。若無(wú)法重啟設(shè)備,請(qǐng)將機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。重啟機(jī)器方式:
請(qǐng)同時(shí)按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備。
若手機(jī)使用中經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)的情況,建議:
1、若使用軟件時(shí)出現(xiàn)死機(jī)問(wèn)題,請(qǐng)檢查該軟件是否有新版本推送,若有,更新軟件版本。若是自行下載的軟件,建議卸載軟件重新安裝或下載其他版本軟件嘗試。
2、查看手機(jī)是否有系統(tǒng)更新推送,將手機(jī)升級(jí)到最新系統(tǒng)版本。
3、若無(wú)效,請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù),將機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置。
若上述操作后問(wèn)題依然出現(xiàn),請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。