客戶畫像即客戶信息標簽化,完美地抽象出一個客戶的信息全貌,可以看作企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的根基。
客戶畫像的核心工作是為客戶打標簽,打標簽的重要目的之一是為了讓人能夠理解并且方便計算機處理。
也可以做數(shù)據(jù)挖掘工作:利用關(guān)聯(lián)規(guī)則計算,喜歡紅酒的人通常喜歡什么運動品牌,利用聚類算法分析,喜歡紅酒的人年齡段分布情況。
大數(shù)據(jù)處理,離不開計算機的運算,標簽提供了一種便捷的方式,使得計算機能夠程序化處理與人相關(guān)的信息,甚至通過算法、模型能夠理解人。當計算機具備這樣的能力后,無論是搜索引擎、推薦引擎、廣告投放等各種應(yīng)用領(lǐng)域,都將能進一步提升精準度,提高信息獲取的效率。