先行備手機內的數據 短信、聯系人、下載的應用程序等，然后請按以下步驟操作恢復出廠設置。具有以下兩種方式。1、手機在開機狀態下，進入手機設置，點擊存儲，菜單拉到最下，點擊恢復出廠設置即可。2、先把手機徹底關機，然后同時按住“音量減鍵”和“電源鍵”，直到手機出現Hboot界面，然后松手，按音量選擇頁面中的FACTORY RESET這一項，選好之后按下電源鍵確定即可清除所有數據恢復出廠設置。3、重啟手機后，手機便恢復出廠設置了。