（一）通話無聲。1、更換所處的環境，如當前的網絡環境較差時，可能會出現此問題。2、將電話掛斷后再重新撥打，偶然出現的情況，重新呼叫即可。3、如果使用的SIM卡是剪卡，建議您將SIM卡換成原生小卡。4、如果持續重復出現，建議備份好手機數據后，更新到最新穩定版系統。（二）揚聲器無聲。1、若僅在部分情景（如來電、鬧鈴等）無聲，請確認設置中的相關音量是否打開。2、請確認手機未開啟靜音/免打擾模式。3、請撥號交叉測試手機外放、聽筒和連接耳機時的聲音情況。4、若使用聽筒或耳機時也存在無聲情況，請備份好數據，將手機清除數據更新至最新系統。5、若僅外放無聲，建議您備份好數據，退出flyme賬號，將手機送修檢測。